
BEFORE YOUR JOURNEY
预订常见问题
关于酒店单订、报价、费用、付款和出行协助,您可以先在这里了解。具体安排以预订时的书面确认为准。
01可以只预订酒店吗?
可以,只订酒店也欢迎联系。请提供酒店或目的地、日期、房间数量,以及成人和儿童人数。还没选好酒店,我们可以协助比较。
02需要哪些信息才能报价?
请先提供目的地或酒店、预计日期、同行人数和房间需求。有预算范围和偏好,也可以一起告诉我们。目的地未定也可咨询。具体价格、税费、包含项目和报价有效期,以书面报价为准。
03行程设计是否收费?
是否收费、费用多少以及包含哪些服务,请在开始具体行程设计前与顾问确认。不同委托的服务内容和费用可能不同。
04应该提前多久预订?
日期有了大致范围,就可以联系。热门假期、稀缺房型、独立木屋和赛事款待,建议尽早查询。临近出发也可以咨询,可选方案取决于当时的房态和供应情况。
05如何付款,变更或取消怎么办?
确认预订前,请核对收款方、付款方式、币种、定金和尾款日期,以及变更、取消与退款条款。不同酒店、航程和票务产品的规定可能不同,以您确认的报价及预订文件为准。
06预订后和旅途中提供什么协助?
我们按约定的服务范围核对预订、传达入住偏好、协调接送,并协助沟通行程变化。出发前,请与顾问确认日常和紧急情况的联系方式,以及可联系的时段。